RESTITUZIONE & CAMBIO

Presso Saguaro, ci sforziamo di offrire prodotti straordinari e garantire la soddisfazione del cliente al 100%. Forniamo una garanzia di 30 giorni su tutti i prodotti.

Procedura di reso

Contattaci sul nostro sito web e specifica gli articoli che desideri restituire e il motivo.
Dopo aver ricevuto le istruzioni di reso da parte nostra, utilizza l'imballaggio originale per imballare gli articoli da restituire.
Consegna il tuo pacchetto all'ufficio postale locale.
La maggior parte dei resi viene elaborata entro 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo pacco. Una volta emesso il rimborso, riceverai una email di conferma.

Politica di reso

Hai 30 giorni per decidere se un articolo è adatto a te. Se desideri restituire o scambiare l'articolo, contattaci entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli restituiti devono essere nella loro condizione non utilizzata con l'imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti che siano stati indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.
Accettiamo solo resi spediti e venduti da it.saguaro.com.
Non accetteremo resi inviati senza una corretta richiesta di reso.
Non forniamo il servizio di ritiro con pagamento in contrassegno (FTC) per i pacchetti restituiti a noi. Il reso è a tuo carico.
Assicurati di controllare due volte i tuoi resi prima di inviarli. Non siamo responsabili per la restituzione di prodotti non Saguaro. Nota: La tariffa di spedizione originale e la garanzia di spedizione non sono rimborsabili.

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia di spedizioni che scegli.

Se a causa nostra, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e al consumatore non è richiesto di sopportare la spese di spedizione per questo motivo.

Motivi del reso	Soluzione
Arrivato in ritardo	Promettiamo la consegna entro 30 giorni o ti rimborsiamo 6€.
Difettoso/Difetti di fabbricazione/Problemi di qualità	Invio di un nuovo paio.
Non mi sta (taglia o colore sbagliato ordinato)	Rimborsabile, ma il cliente è responsabile delle spese di spedizione di reso.
Ho cambiato idea (articolo non più desiderato)	Rimborsabile, ma il cliente è responsabile delle spese di spedizione di reso.
Articolo sbagliato ricevuto (articolo sbagliato/mancante dal pacco)	Rimborsabile, noi siamo responsabili delle spese di spedizione di reso.
Pacco danneggiato all'arrivo	Invio di un nuovo paio.
Informazioni di spedizione errate	Controlla le tue informazioni di spedizione quando effettui gli ordini e facci sapere se desideri modificare le informazioni di spedizione.
Altro (specificare nelle note aggiuntive)	Contattaci, faremo del nostro meglio per aiutarti.